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よくあるご質問


Q.交通アクセスを教えて下さい。
A.JR線浜松駅(東海道新幹線/東海道本線)下車徒歩3分、遠州鉄道新浜松駅下車徒歩5分
当ホテルと駅とはゆったりとした地下広場でつながっております。

 

Q.駐車場はありますか?
A.ホテル併設の地下駐車場があります。※駐車場には車高制限がございます。

・挙式、ご披露宴にご参加の場合 5時間30分
・ご披露宴のみご参列の場合 4時間30分

上記時間をサービスさせて頂いております。
※駐車券は宴会場クローク係にご提示ください。
また、当ホテル近くに提携駐車場もいくつかご用意しておりますのでご安心くださいませ。

 

Q.会場を見学したいのですが、予約は必要ですか?
A.完全予約制ではございませんが、ご予約いただければスムーズにご案内できます。
また、当日見学の際もご予約可能です。予約フォーム、またはお電話にてご予約ください。

 

Q.会場見学はどのくらい時間がかかりますか?
A.ご相談、チャペル・披露宴会場・施設の見学を含めますと3時間30分程お時間をいただいております。

 

Q.平日に見学はできますか?
A.毎日フェアを開催致しており、平日でも承っております。お気軽にお問合せください。

 

Q.結婚式の時期を決めていないのですが、見学してもいいですか?
A.もちろんお受けできます。ご見学だけでもぜひお越しください。

 

Q.結婚式の費用はいつ支払えばいいですか?
A.ご契約時にお申込金をお支払頂いた後は、結婚式費用のご精算は後払いになります。

 

Q.各種クレジットカードでのお支払はできますか?
A.ご契約時の結婚式お申込金以外のクレジットカードでのお支払は受付しておりませんので、
予めご了承くださいませ。

 

Q.ご親族用の控室はありますか?
A.ご両家様それぞれに個室のお控室をご用意しております。開始までのお時間をゆったりとお過ごしください。

 

Q.留袖やモーニングなど列席者の衣裳は借りられますか?
A.衣裳提携店がいくつかありご用意可能でございます。
ご両親様の衣裳をはじめ、ご親族様・ゲスト様・お子様の衣裳まで幅広くご用意しております。

 

Q.ゲストの着付け・ヘアメイクは可能ですか?
A.ゲストの着付けとヘアセット&メイクも承ります。ご予約制となりますので、お早めにスタッフにお問い合わせください。

 

Q.ゲスト用の更衣室はありますか?
A.ゲスト専用の更衣室をご用意しております。ゆったりとお支度をととのえていただけます。

 

Q.車いすは用意できますか?
A.はい、無料貸出し可能です。
※数に限りがございますので、事前にスタッフにお知らせくださいませ。
館内はすべてバリアフリーとなり、皆様にご安心してお過ごしいただける施設となります。

 

Q.持ち込みはどんなものができますか?また、持ち込み料金は掛かりますか?
A.当館へお持込いただけるものは、衣裳・スタイリスト・引出物・会場装花・司会者・カメラマン・VTR撮影がございます。
金額に関しましては、新婦衣裳1点¥20,000、新郎衣装1点¥10,000、スタイリスト¥25,000、引出物(1点につき)¥500、会場装花¥50,000、司会者¥10,000、カメラマン¥20,000、VTR撮影¥20,000
でございます。(全て税別になります。)
その他、ペーパーアイテム、ブーケ、ムービー関連などの手作りアイテムには料金は発生いたしませんのでご安心くださいませ。